Psicoterapia Online Funciona?
Por exemplo, Pieta e Gomes (2014) fizeram uma revisão de
estudos sobre Psicoterapia pela internet e não identificaram apenas que ela
funciona muito bem para pessoas de todas as idades, mas que também amplia o
acesso para quem tem limitações físicas ou geográficas e reduz os custos com a
Psicoterapia, como por exemplo não há a necessidade de que você vá até o
consultório, o que acaba exigindo tempo, gastos com transporte, estacionamento
etc. Outro estudo bibliográfico realizado por
Ulkovski, Silva e Ribeiro (2017) que buscou refletir sobre o atendimento
online, confirma o fato de que a Terapia Online além de contribuir com a
redução de gastos, facilita o acesso de pessoas que por diversos motivos não
conseguem sair de suas casas, impossibilitando o início e a continuidade do
atendimento presencial, ajudando também pessoas
introvertidas, com transtorno de ansiedade (agorafobia e fobia social) e/ou com
problemas de imagem corporal, além de facilitar com a acessibilidade, favorecer
o anonimato, a privacidade, a redução de estigma etc.
Dessa forma está provado que a Psicoterapia Online apresenta
inúmeros benefícios e não há motivos para não fazer, mas calma, há 3 coisas que
você precisa saber sobre este assunto que pode te deixar mais confiante. A
primeira delas é que a Terapia Cognitivo Comportamental, que é a
abordagem que eu utilizo, foi a abordagem que apresentou maior efetividade no
atendimento online em comparação com outros modelos teóricos, com resultados
muito parecidos tanto na modalidade online como na presencial. A segunda é que
é totalmente normal que muitas pessoas prefiram ir até o consultório, já que
ali vários sentidos são ativados, tais como o cheiro da sala, a decoração, a
presença física e a voz do Psicólogo etc. mas por diversas questões nem sempre
será possível se deslocar até o consultório e é nesse momento que o atendimento
Online irá te ajudar. E o terceiro, é que os únicos problemas identificados para as pessoas que necessitam desse
tipo de atendimento, foram o acesso a conexão com uma internet de
qualidade e/ou a falta de familiaridade com as ferramentas tecnológicas
que são utilizadas, ou seja, questões totalmente fáceis de resolver com um
pouco de treino e/ou a ajuda de outra pessoa que tenha conhecimento no assunto.
O que é
preciso para ser atendido nessa modalidade?
Chegamos
assim ao tema principal; o que é preciso para fazer Psicoterapia Online? E aqui
também é um ponto de destaque, vamos lá: O Psicólogo precisa estar cadastrado
na plataforma e-psi e qualquer pessoa pode e deve acessar a plataforma para
saber se o Psicólogo escolhido está cadastrado lá (atender sem a aprovação do
Conselho Regional de Psicologia é falta disciplinar);
Em segundo lugar é preciso compreender que o atendimento pode ser realizado de forma Síncrona (contato imediato entre quem envia a mensagem e quem recebe) principalmente por vídeo-chamada ou ligação telefônica, ou Assíncrona (o emissor envia a mensagem, mas não necessariamente o receptor irá recebê-la e/ou responder imediatamente) por meio de aplicativos de comunicação. No caso do atendimento Síncrono (Vídeo Chamada), que é a principal forma que eu utilizo, você precisará de um celular, notebook ou tablete com câmera e com o aplicativo que possibilite a vídeo chamada; Você deverá ainda instalar um app de antivírus e mantê-lo atualizado; fones de ouvido; acesso à uma rede de internet estável; e um espaço reservado no local em que estiver, que garanta o sigilo da nossa conversa.
Muita gente questiona se os aplicativos de comunicação são
seguros, e de fato é importante estar atento a isso, pois é necessário que ele
tenha Criptografia de ponta a ponta, o que garante que somente o psicólogo e o
paciente/cliente tenham acesso ao conteúdo da conversa. Para resguardar as
informações que me são passadas tanto nos atendimentos Síncrono como nos
Assíncronos, o aparelho que eu utilizo é de uso exclusivo meu e além do
antivírus, utilizo senha e reconhecimento facial e digital.
Quem pode fazer Psicoterapia Online?
A psicoterapia online tem as mesmas exigências que a presencial e deve se guiar por teorias e técnicas psicoterápicas validadas cientificamente e a partir dos parâmetros éticos do código de ética do Psicólogo, então como comprovaram os estudos, pessoas de qualquer idade podem ser atendidos nessa modalidade. No entanto, é importante saber que nem todos os casos podem ser atendidos a distância, já que a resolução CFP N°11/2018 nos artigos 6,7 e 8 excluem dessa modalidade as pessoas e grupos em situação de urgência e emergência; pessoas e grupos em situação de urgência e desastres: pessoas e grupos em situação de violência e/ou violação de direitos. Porém se você estiver lendo esse texto durante o período de Pandemia do Corona Vírus, saiba que em decorrência deste, a Resolução CFP Nº04, de 26 de março de 2020 suspendeu os artigos 3, 4, 6, 7 da resolução CFP N°11/2018 na qual condicionava esse tipo de atuação ao cadastro prévio junto ao Conselho Regional de Psicologia e sua respectiva autorização, assim como definia como falta disciplinar não realizar tal cadastro para a modalidade de atendimento, ou seja, o psicólogo não precisa estar com cadastro aprovado na plataforma e-psi durante o período de pandemia. Fica ainda permitido o atendimento de pessoas e grupos em situação de urgência, emergência, desastres e em situação de violência e/ou violação de direitos. Então desde que você não se enquadre em nenhum desses grupos citados a cima e tenha os meios necessários para o atendimento Online, você poderá fazer Psicoterapia Online sem preocupações.
Como saber tudo isso?
Talvez agora você possa estar se perguntando: Mas será que faço parte desses grupos? Ou, será que o meu celular, o meu fone ou a minha internet são bons o suficiente para poder fazer terapia Online? Calma, é totalmente normal que você tenha tido essas e várias outras dúvidas sobre o processo de Psicoterapia Online, já que isso acontece até nos atendimentos presenciais. Realmente não é sua obrigação identificar tudo isso sozinho e por isso antes de iniciarmos o atendimento, eu particularmente realizo a sessão de avaliação e nela eu ofereço todas as informações necessárias para o processo, bem como o contrato de prestação de serviço e as informações técnicas necessárias para a realização dos atendimentos, e avalio de forma cuidadosa se o seu caso pode ser atendido Online. E caso ainda fique algumas dúvidas, esse espaço é totalmente aberto para que você possa pontua-las e se sinta ainda mais segura(o) para iniciar a Psicoterapia Online.
De fato, esse tipo de atendimento ainda é muito novo para a Psicologia, mas com os cuidados necessários e um profissional que sabe o que está fazendo, a Psicoterapia Online será uma forte aliada na promoção de cuidado com a saúde mental. Espero que esse texto ajude a esclarecer algumas dúvidas, mas caso ainda tenha dúvidas e queira entender melhor como funciona esse processo, basta me enviar uma mensagem, será um enorme prazer responder a suas dúvidas.
Forte Abraço!!!
Referências:
CONSELHO FEDERAL DE PSICOLOGIA - RESOLUÇÃO CFP N° 011/ 2012
CONSELHO FEDERAL DE PSICOLOGIA - RESOLUÇÃO Nº 11, DE 11 DE MAIO DE 2018 - 14/05/2018
PIETA, Maria Adélia Minghelli, & Gomes, William B.. (2014). Psicoterapia pela Internet: viável ou inviável?. Psicologia: Ciência e Profissão, 34(1), 18-31. https://dx.doi.org/10.1590/S1414-98932014000100003
ULKOVSKI, Eliane Patrícia; SILVA, Luciane
Patrícia Dias da; RIBEIRO, Adriana Barbosa ATENDIMENTO PSICOLÓGICO ONLINE:
perspectivas e desafios atuais da psicoterapia - Revista de Iniciação
Científica da Universidade Vale do Rio Verde, Três Corações, v. 7, n. 1, 2017,
p. 59-68
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